در دنیای بینظیر تجارت، تمرین تند اصطلاحی است که اغلب بحثهای داغی را به راه میاندازد. بهعنوان تامینکننده محصولات شارپ، من تجربیات و افکار خود را در مورد اینکه آیا عمل تیزبینانه در تجارت اخلاقی است یا خیر، داشتهام.
بیایید ابتدا روشن کنیم که تمرین تند چیست. این به طور کلی به روشهای تجاری اشاره دارد که قانونی هستند اما شاید کمی غیرمعمول هستند. اینها می توانند از تاکتیک های فروش تهاجمی تا کمی خم کردن قوانین برای به دست آوردن برتری متغیر باشند. به عنوان مثال، برخی ممکن است با چاپ ظریف قراردادها بازی کنند یا تصویری کمی اغراق آمیز از ویژگی های یک محصول ارائه دهند.
اکنون، از دیدگاه من به عنوان یک تامین کننده شارپ، متوجه می شوم که چرا برخی از افراد ممکن است وسوسه شوند که در تمرینات دقیق شرکت کنند. بازار سخت است. رقبای زیادی در خارج وجود دارند که برای یک قطعه از پای رقابت می کنند. خرده فروشان دائماً به دنبال بهترین معامله هستند و اگر بتوانید حرکتی تیز انجام دهید که محصول شما را جذاب تر کند، می تواند میانبری برای موفقیت به نظر برسد.
به عنوان مثال، زمانی که با قیمت گذاری ما سروکار داریدمجموعه محصولات پنل تلویزیون شارپ 70 اینچ OPEN CELL. فشار زیادی برای ارائه قیمت کمتر از رقبا وجود دارد. برخی از تامین کنندگان ممکن است وسوسه شوند که گوشه های خود را کاهش دهند، مانند استفاده از مواد زیر استاندارد در پانل ها در حالی که همچنان آنها را به عنوان کیفیت بالا تبلیغ می کنند. به این ترتیب می توانند هزینه های تولید خود را کاهش داده و قیمت جذاب تری را به خریداران ارائه دهند. اما آیا واقعا این کار درستی است؟
از یک طرف، کسب و کارها همه به دنبال کسب سود هستند. و اگر یک تمرین تیز به شما کمک کند در یک بازار سخت سرپا بمانید، ممکن است توجیه پذیر به نظر برسد. شما باید صورتحساب هایی را پرداخت کنید، کارمندان را خوشحال نگه دارید، و سهامدارانی را که باید پاسخگو باشید. کمی کشاندن حقیقت یا استفاده از یک روزنه در اینجا و آنجا می تواند به عنوان یک شر ضروری تلقی شود.
اما پس از آن، پیامدهای بلندمدت وجود دارد. شهرت همه چیز در تجارت است. به محض اینکه شنیده می شود که در حال تمرین شدید هستید، می تواند مانند آتش سوزی گسترده شود. مشتریان باهوش هستند و به یاد می آورند که به کدام شرکت ها می توانند اعتماد کنند. به عنوان یک تامین کننده شارپ، می دانم که این برند به دلیل کیفیت و قابلیت اطمینان شهرت دارد. اگر شروع به درگیر شدن در اقدامات تیزبینانه غیراخلاقی کنم، نه تنها به اعتبار خودم لطمه می زند، بلکه بر برند شارپ نیز تأثیر بدی دارد.
بیایید در مورد تأثیر آن بر مشتریان صحبت کنیم. هنگامی که یک کسب و کار از روش تیزبینانه استفاده می کند، اغلب به این معنی است که مشتری یک معامله خام دریافت می کند. آنها ممکن است بیش از آنچه باید پرداخت کنند یا محصولی دریافت کنند که مطابق ادعاهای تبلیغ شده آن نباشد. در مورد مامجموعه محصولات پنل تلویزیون 82 اینچی شارپ OPEN CELL، مشتری که انتظار یک پنل برتر را دارد، اگر به دلیل عملکرد دقیق یک تامین کننده به چیزی با کیفیت پایین دست پیدا کند، ممکن است ناامید شود.
این فقط در مورد ضرر مالی به مشتری نیست. همچنین می تواند منجر به ناامیدی و از دست دادن اعتماد در کل بازار شود. اگر مردم مدام در اثر اقدامات تجاری غیراخلاقی دچار سوختگی شوند، احتمال خرید کمتری دارند. این می تواند تأثیر موجی بر کل صنعت داشته باشد و موفقیت در دراز مدت را برای همه سخت تر کند.
از سوی دیگر، مواردی وجود دارد که در آن چیزی که ممکن است عملی تیز به نظر برسد، در واقع فقط یک تجارت هوشمند است. به عنوان مثال، مذاکره سخت در مورد یک قرارداد گاهی اوقات می تواند به عنوان یک عمل تند تلقی شود. اما آیا این تنها بخشی از انجام تجارت نیست؟ شما در حال تلاش برای به دست آوردن بهترین معامله برای خود و شرکتتان هستید. تا زمانی که هر دو طرف از آنچه اتفاق میافتد آگاه باشند و هیچ فریبکاری در کار نباشد، میتواند راه عادلانهای باشد.
جنبه دیگر تفاوت های فرهنگی و نظارتی است. چیزی که ممکن است در یک کشور عمل تیزبینانه تلقی شود، می تواند در کشور دیگر کاملاً قابل قبول باشد. به عنوان مثال، در برخی از فرهنگ ها، چانه زنی و چانه زنی تا حد زیادی عادی تلقی می شود، در حالی که در برخی دیگر، ممکن است غیراخلاقی تلقی شود. و کشورهای مختلف مقررات متفاوتی در مورد شیوه های تجاری دارند. آنچه در یک مکان قانونی است ممکن است در جایی دیگر غیرقانونی باشد.
حال، بیایید به این فکر کنیم که این چگونه در مورد محصولات شارپ ما صدق می کند. من به عنوان یک تامین کننده، مسئولیت تضمین کیفیت و یکپارچگی محصولاتی را که ارائه می کنم، دارم. من نمی توانم فقط روی سود کوتاه مدت استفاده از روش های تیز برای فروش سریع تمرکز کنم. من باید به رابطه بلندمدت با مشتریانم و برند شارپ فکر کنم.
من معتقدم که حفظ استانداردهای اخلاقی نه تنها کار درستی است، بلکه در بلندمدت برای تجارت نیز مفید است. وقتی مشتریان به شما اعتماد می کنند، به احتمال زیاد برای خریدهای مکرر برمی گردند. آنها همچنین محصولات شما را به دیگران توصیه می کنند. در مورد مامجموعه محصولات پنل تلویزیون شارپ 60 اینچ OPEN CELL، اگر مشتریان از کیفیت و خدماتی که دریافت می کنند راضی باشند، زمانی که نیاز به ارتقا یا گسترش موجودی خود داشته باشند، احتمالاً دوباره از ما خرید خواهند کرد.
بنابراین، برای پاسخ به این سوال که آیا تمرین تیزبینانه در تجارت اخلاقی است، پاسخ من یک نه قاطع است. ممکن است در کوتاه مدت ایده خوبی به نظر برسد که فروش خود را افزایش دهید یا کمی سود اضافی کسب کنید، اما آسیب بلندمدت به شهرت و بازار شما ارزشش را ندارد.
من از هر کسی که علاقه مند به خرید محصولات سلول باز پنل تلویزیون شارپ ما است، تشویق میکنم تا برای بحث در مورد خرید صحبت کنند. ما متعهد به ارائه محصولات با کیفیت بالا با قیمت های منصفانه هستیم و معتقدیم که تجارت را به روش صحیح انجام می دهیم. بیایید با هم برای ایجاد یک رابطه تجاری موفق و اخلاقی کار کنیم.
مراجع:
- اخلاق کسب و کار: مفاهیم و موارد نوشته مانوئل جی. ولاسکوئز
- The Honest Company: How to Build a Business with Purpose and Profit اثر جسیکا آلبا و کریستوفر گاویگان